ERP Bakım ve Destek Hizmetleri
ERP sisteminizin performansını, güvenliğini ve iş sürekliliğini düzenli bakım ve uzman destekle koruyun.
ERP Bakım ve Destek Hizmetleri ile dağınık süreçleri yönetilebilir hale getirin
ERP bakım hizmeti; kullanıcı sorunlarından entegrasyon hatalarına, performans iyileştirmelerinden yeni ihtiyaçlara kadar sistemi kontrollü biçimde yaşatır.
Finans, stok, insan kaynakları, üretim ve operasyon verilerini ortak bir yönetim yapısında buluşturan kurumsal yazılım çözümleri. EWO, hazır bir aracı doğrudan kurmak yerine kullanıcı rollerini, veri kaynaklarını, mevcut sistemleri ve başarı ölçütlerini analiz ederek kurumunuza uygun kapsamı oluşturur.
Proje boyunca kullanıcı deneyimi ile teknik mimari birlikte geliştirilir. Böylece ortaya yalnızca çalışan bir ekran değil, ekiplerin günlük kullanımına uyum sağlayan, ölçülebilen ve yeni ihtiyaçlarla büyüyebilen bir sistem çıkar.
Projenin ihtiyacına göre planlanan temel bileşenler
Hata ve kullanıcı desteği
Hata ve kullanıcı desteği, mevcut iş akışınız ve kullanıcı beklentileriyle uyumlu olacak biçimde analiz edilir, geliştirilir ve test edilir.
Performans ve veri tabanı kontrolü
Performans ve veri tabanı kontrolü, mevcut iş akışınız ve kullanıcı beklentileriyle uyumlu olacak biçimde analiz edilir, geliştirilir ve test edilir.
Entegrasyon izleme
Entegrasyon izleme, mevcut iş akışınız ve kullanıcı beklentileriyle uyumlu olacak biçimde analiz edilir, geliştirilir ve test edilir.
Yetki ve güvenlik bakımı
Yetki ve güvenlik bakımı, mevcut iş akışınız ve kullanıcı beklentileriyle uyumlu olacak biçimde analiz edilir, geliştirilir ve test edilir.
Sürüm ve güncelleme planı
Sürüm ve güncelleme planı, mevcut iş akışınız ve kullanıcı beklentileriyle uyumlu olacak biçimde analiz edilir, geliştirilir ve test edilir.
Yeni rapor ve küçük geliştirmeler
Yeni rapor ve küçük geliştirmeler, mevcut iş akışınız ve kullanıcı beklentileriyle uyumlu olacak biçimde analiz edilir, geliştirilir ve test edilir.
Mevcut sistemlerle uyumlu, güvenli ve geliştirilebilir altyapı
Rol bazlı yetki, merkezi veri modeli, onay akışları, raporlama ve mevcut sistem bağlantıları sürdürülebilir bir mimaride planlanır. Veri sahipliği, erişim yetkileri, hata senaryoları ve sistemin yoğun kullanım altındaki davranışı proje başlamadan önce değerlendirilir.
Proje kararlarını teknoloji kadar iş hedefleri de belirler
Net Kapsam
Öncelikli ihtiyaçlar, kullanıcılar, teslim kalemleri ve kapsam dışı noktalar proje başlamadan önce görünür hale getirilir.
Güvenli Veri
Yetkilendirme, kişisel veri, kayıt tutma ve erişim sınırları çözümün kullanım senaryosuna göre planlanır.
Ölçülebilir Sonuç
Başarı; hız, işlem süresi, hata oranı, dönüşüm veya kullanıcı benimsemesi gibi uygun göstergelerle takip edilir.
Sürdürülebilir Gelişim
Yeni kullanıcı, entegrasyon, kanal ve rapor ihtiyaçlarının sisteme kontrollü biçimde eklenebileceği mimari kurulur.
Analizden canlı kullanıma şeffaf proje adımları
- 01
Süreç ve ihtiyaç analizi
ERP Bakım ve Destek Hizmetleri projesinin bu aşaması, önceki kararlar ve kabul kriterleri doğrultusunda belgelenir; ekiplerle birlikte kontrol edilerek ilerletilir.
- 02
Modül ve veri modeli tasarımı
ERP Bakım ve Destek Hizmetleri projesinin bu aşaması, önceki kararlar ve kabul kriterleri doğrultusunda belgelenir; ekiplerle birlikte kontrol edilerek ilerletilir.
- 03
Uyarlama veya özel geliştirme
ERP Bakım ve Destek Hizmetleri projesinin bu aşaması, önceki kararlar ve kabul kriterleri doğrultusunda belgelenir; ekiplerle birlikte kontrol edilerek ilerletilir.
- 04
Veri aktarımı ve test
ERP Bakım ve Destek Hizmetleri projesinin bu aşaması, önceki kararlar ve kabul kriterleri doğrultusunda belgelenir; ekiplerle birlikte kontrol edilerek ilerletilir.
- 05
Eğitim, canlı geçiş ve destek
ERP Bakım ve Destek Hizmetleri projesinin bu aşaması, önceki kararlar ve kabul kriterleri doğrultusunda belgelenir; ekiplerle birlikte kontrol edilerek ilerletilir.
ERP Bakım ve Destek Hizmetleri hakkında merak edilenler
ERP Bakım ve Destek Hizmetleri hizmeti nedir?
ERP bakım hizmeti; kullanıcı sorunlarından entegrasyon hatalarına, performans iyileştirmelerinden yeni ihtiyaçlara kadar sistemi kontrollü biçimde yaşatır.
ERP Bakım ve Destek Hizmetleri kimler için uygundur?
Sürecini daha hızlı, ölçülebilir ve yönetilebilir hale getirmek isteyen KOBİ, kurumsal işletme ve büyüyen ekipler için uygundur. Kesin kapsam mevcut sistemler ve hedefler analiz edildikten sonra belirlenir.
ERP Bakım ve Destek Hizmetleri hangi sistemlerle entegre edilebilir?
ERP modülleri, Veri tabanı, API bağlantıları, Yedekleme ve izleme servisleri başta olmak üzere teknik olarak uygun API ve veri kaynaklarıyla entegrasyon planlanabilir.
ERP Bakım ve Destek Hizmetleri projesi ne kadar sürer?
Teslim süresi kullanıcı sayısı, veri yapısı, entegrasyonlar ve özel geliştirme kapsamına göre değişir. Analiz sonrasında aşamalar, sorumluluklar ve tahmini takvim yazılı olarak netleştirilir.
Proje sonrasında bakım ve destek sağlanır mı?
İhtiyaca göre hata desteği, performans izleme, güvenlik güncellemeleri, içerik veya modül geliştirmeleri ve entegrasyon bakımı için sürdürülebilir destek modeli oluşturulabilir.